1、组织编制、监控、完善相关的控制计划、作业指导书、标准、流程、制度,并组织部门全员进行培训,监督全员按标准执行; 2、根据采购部计划,组织相关人员对各类供应商进行审核、验厂,并输出供应商异常问题点,供应商改善结果进行监督;——《异常反馈表》 3、配合研发部对新产品、新材料、工程变更等上线时的测试和检验,并进行分析,提供真实有效的数据; 4、协调各类资源,解决制程过程中重大异常问题的解决,必要时(当日)快速组织相关部门进行现场会议讨论解决; 5、协助品质组长处理来料、制程、成品中的重大质量事故,并在当日内向上级汇报质量事故处理情况; 6、客户投诉的处理(3日必须完成),若需要相关试验验证,需要与业务员、客户提前沟通;必要时到现场为客户服务,提高顾客满意度;流程审批、客诉原因调查、分析、8D报告回复、年度客诉统计分析、责任追究;重大质量客户出差安排、解决方案处理;——《月度客诉分析一览表》 7、根据公司要求、客户要求,在时间节点内,完成产品相关的第二方、第三方各类审核、认证、改善等(每年大概20次左右); 8、不定时的巡查各环节(车间)的品管人员工作情况,并监督生产部门各车间的实际操作情况; 9、每月5日前汇总好品管部相关的KPI指标相关数据,并发送给相关部门;每月15日前对不合格项目进行改善落实; 10、汇总总结本部门的各项数据,并进行分析;汇总编写周报(周例会前)、月报(次月10日前)并上报总经理,并对其中的改善措施情况进行监督; 11、及时宣贯公司的各项汇报、总结、正能量信息,引导部门全员工作、心态的积极性; 12、管理整个部门员工的绩效考核,监督其工作纪律;宣导部门全员遵守“员工行为规范”等,并以身作则; 13、统筹安排计量仪器申报、购买、验收、内校、外校、MSA编制、计划编制,并做月度汇总、更新; 14、采购平台推进事项安排,系统与进料有关流程梳理、采购标准制定梳理; 15、部门人员管理:人员招聘、面试评估、转正、离职、调薪、晋升、岗位职责、薪酬体系、培训(年度计划、实施、评估、改进)、安全。 16、完成直接上级及品质部未尽事宜的其它各项任务。
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